Als Service Monteur bij RIWO ben je onderdeel van het serviceteam. Je richt je op het snel en adequaat oplossen van service vragen van zowel elektrotechnische als ook softwarematige aard. Servicevragen worden vanuit RIWO afgehandeld maar indien nodig, breng je als servicemonteur een bezoek aan de desbetreffende locatie. Daarnaast ondersteund de Service monteur bij werkzaamheden t.b.v. assemblage, aftesten en in bedrijf name van besturingssystemen.
Jouw missie
Jouw missie is om onze klanten te voorzien van snelle werkende oplossingen in het veld. Je kunt goed analyseren, bent oplossingsgericht en zorgt voor de juiste registratie. Ook vind je het leuk om naast de service werkzaamheden in een team te werken aan nieuwe installaties.
De functie
- Je analyseert binnenkomende klantvragen en vertaalt deze naar concrete acties;
- Je biedt ondersteuning bij de in bedrijf name van installaties in het veld;
- Je verleent service en onderhoud op klantlocatie;
- Signaleren en inventariseren van een klantvraag en het geven van advies resulterend in het verbeteren van de klant relatie en klant tevredenheid;
- Je draagt zorg voor het opleveren van een kwalitatief goed product bij de klant;
- Je draagt zorg voor de juiste registratie en opvolging van service vragen.
Jouw kwaliteiten
- Een afgeronde MBO 4 opleiding richting Elektrotechniek, Mechatronica of vergelijkbaar;
- Je bent in staat om belangrijke info op te pikken uit (non) verbale informatie. Je vraagt door op gegeven informatie;
- Je houdt er van om met de beschikbare middelen de best mogelijke kwaliteit te bereiken en in stand te houden;
- Je bent in staat om ideeën en meningen aan anderen duidelijk maken. Je maakt gebruik van duidelijke taal en bent in staat de aandacht van anderen vast te houden;
- Je vind het leuk om ad-hoc op klantvragen te reageren.
Wat kun je van ons verwachten
- Een fijne informele werksfeer, eigen werkplek en goede hardware om je werk mee uit te voeren;
- Een goede inwerkperiode om het allerbeste uit jezelf te halen;
- Alle vrijheid om je ambities op de werkvloer waar te maken. We horen graag wat je ambitie is;