Technisch documentalist bij RIWO
Ben jij een techneut die energie krijgt van het uitwerken, vormgeven en beheren van technische documentatie? Wil jij onze service afdeling naar een hoger niveau tillen? Dan is deze functie bij RIWO jou op het lijf geschreven.
Wat ga je doen?
Als Technisch Documentalist ben je onderdeel van de afdeling service. Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en beheren van alle technische documentatie behorend bij de RIWO standaarden. Dit doe je onder andere door het maken van tutorials, Howto’s, productinformatie en animaties. Tevens ondersteun je bij het aannemen, prioriteren en verdelen van telefonische servicevragen. Het is van belang dat je adequaat en pragmatisch kan reageren op servicevragen vanuit de klant. Het geven van een goed vervolg hieraan richting klant en service engineer is de volgende stap. Daarnaast ben je onder meer verantwoordelijk voor de volgende aspecten:
- Het inrichten en vullen van de RIWO Academy Module;
- Op de hoogte blijven van actuele productstandaarden van RIWO en het opstellen van hieraan gerelateerde documentatie;
- De eigen planning, technische inhoud en uitvoering;
- Documenteren van eigen werkzaamheden inclusief uren registratie;
- Ondersteuning bij documentatie t.b.v. interne ICT Processen.
Waar ga je werken?
RIWO is een Twents bedrijf met een dito cultuur en een familiare sfeer. Onze cultuur is alles bepalend voor wat we doen en met wie we dat doen. We zijn een stel enthousiaste, gedreven vakidioten die keer op keer het uiterste uit de techniek proberen te halen. We willen het allerbeste voor onze klanten. Het is belangrijk dat iedereen begrijpt waarom we dingen doen zoals we ze doen. Met alle collega’s bepalen we de cultuur, het is dus belangrijk dat we bij elkaar passen en consistent onze kernwaarden uitdragen. Ze beschrijven wie we zijn en waar we voor staan. Wat ons verbindt en hoe we met elkaar omgaan. Met zijn allen hebben we een doel: onze klanten versteld laten staan door de beste besturingsoplossingen te bieden.
Bij RIWO maken we slimme automatisering oplossingen om industriële processen te vereenvoudigen. We doen dit met ons eigen ontwikkelde RIMOTE-software en met maatwerk besturingen. Of het nu gaat om agrarische toepassingen, deegbereiding, automotive of groene energie. We zorgen dat onze klanten tijd over houden om zich te richten op waar ze goed in zijn. Daar halen wij onze voldoening uit, elke oplossing die we ontwikkelen en realiseren is voor ons een feest!
Wie ben jij?
Jij bent een documentalist die kwaliteit en accuratesse vanzelfsprekend vindt. Jij kan actief luisteren en weet het probleem precies te achterhalen. Vervolgens ben je in staat om het probleem procedureel, methodisch en gestructureerd aan te pakken. Tevens voldoe je aan onderstaande eisen:
- Je hebt een afgeronde Hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting technische bedrijfskunde;
- Je hebt enige jaren ervaring opgedaan in het werkveld;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden, wat je aanvult met een uitstekende kennis van de Nederlandse taal.
Wat krijg jij hiervoor terug?
Een uitdagende baan tussen de 24 en 40 uur per week, met veel vrijheid bij de uitvoering hiervan. Dit ga je doen bij een organisatie waar gezelligheid, samenwerking en saamhorigheid hoog in het vaandel staat. De sfeer binnen RIWO zorgt ervoor dat jij met plezier naar je werk gaat en altijd jezelf kan zijn. Wat krijg je nog meer van ons?
- Op basis van ons ‘binden-boeien-ontwikkelen’ programma beschik je elk jaar over een budget van € 1000,- om jezelf op professioneel en persoonlijk vlak te ontwikkelen;
- Een fijne informele werksfeer, eigen werkplek en goede hardware om je werk mee uit te voeren;
- Een goede inwerkperiode om het allerbeste uit jezelf te halen;
- Een mooi loon, passend bij jouw kennis en ervaring.
Hoe kan je reageren?
Ben je enthousiast geworden door het lezen van de vacature? Solliciteer dan snel!
Door te klikken op de solliciteerbutton en laat je gegevens achter. Op het moment dat we jouw sollicitatie hebben ontvangen, nemen we deze in behandeling en krijg je binnen 3 dagen reactie.
Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Lars van den Berg op 06-18 15 14 86 of stuur een mail naar l.vandenberg@riwo.eu